Le code RIO est le "relevé d'identité opérateur". Il est composé de 12 caractères et permet de conserver un numéro de téléphone lors d'un changement d'opérateur. Pour l'obtenir, il faut composer un numéro depuis son téléphone :
Composez le 3179 (gratuit) depuis votre téléphone portable
3179 (gratuit)
Ou appeler la ligne d’assistance client de Lebara Mobile au 2323 depuis votre ligne Lebara ou au 0811 29 2323 (prix d'un appel local depuis une ligne fixe)
*ARCEP = Autorité de régulation des communications électroniques et des postes