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CodesRIO.info : FAQ : Questions/Réponses utiles pour changer d'opétateur mobile

- Comment changer d'opérateur avant la fin du contrat ?
- Comment résilier le contrat avec mon ancien opérateur ?
- Comment connaître la date de fin d'engagement avec mon opérateur actuel ?

Changer d'opérateur avant la fin du contrat :

Vous êtes toujours engagé chez votre opérateur et vous souhaiteriez conserver votre numéro en allant chez un concurent.

Si vous avez souscrit votre abonnement après juin 2008, la loi Chatel vous permet de rompre votre contrat avec les coûts suivants :
- 100% des mensualités du 1er au 12ème mois d'abonnement suivant l'engagement.
- 25% à compter du 13ème mois

Résiliation du contrat avec l'ancien opérateur :

Pour conserver un numéro de téléphone, ne résiliez JAMAIS vous-même votre ligne !

Date de fin d'engagement :

Pour obtenir votre date de fin d'engagement, composez depuis votre mobile le 3179 (gratuit)

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*ARCEP = Autorité de régulation des communications électroniques et des postes
 
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